CONDIȚII DE LIVRARE A BUNURILOR

1.1   Documentele care însoțesc Bunul la livrare

La livrare, Bunul va fi însoțit de următoarele documente: factură (în format fizic sau electronic), aviz și orice alt act solicitat de legislația în vigoare la momentul livrării.

1.2  Modificarea Condițiilor de livrare. Anularea unei livrări

Posibilitatea anulării unei livrări este disponibilă prin trimiterea unui e-mail către adresa: comenzi@moldovafarming.ro.

Daca v-ați răzgândit și doriți să modificați adresa de livrare, sau doriți anularea totala a livrării, ne puteți anunța la nr. de telefon: +40756141141 sau pe adresa de e-mail: comenzi@moldovafarming.ro Colegii noștri de la Relații Clienți vor face tot posibilul sa va  modifice detaliile livrării sau să vă anuleze livrarea. Comanda poate fi anulată sau modificată doar până la momentul la care Bunul este predat din depozitul Vânzătorului către transportatorul propriu/firma de curierat.

1.3 Termene de livrare

Vânzătorul se obligă să livreze direct, prin flota proprie sau prin intermediul unei firme de curierat Bunul comandat și achiziționat, în cel mai scurt timp posibil, într-un termen de maxim 30 (treizeci) de zile de la data efectuării Comenzii.

ATENTIE: În situația produselor care au ca status: LA COMANDĂ, termenul maxim de livrare este de 60 (șaizeci) de zile.

Termenele de livrare sunt asumate de Vânzător, cu excepția perioadelor legale de sărbători (ex.: de Paști, de Crăciun etc.), a promoțiilor de Black Friday sau a altor campanii, când procesarea și livrarea unei Comenzi poate dura mai mult. Vânzătorul își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale Bunurilor achiziționate online dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de Vânzător, precum cauzele de forță majoră (inclusiv, dar nelimitându-se la restricții legate de Pandemia de virus SARS-CoV-2/COVID-19).

1.4  Detalii privind livrarea

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor care însoțesc Bunul.

Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și prestarea Serviciilor numai pe teritoriul României.

Daca trebuie livrate Bunuri la termene de livrare diferite, toate Bunurile vor fi colectate și livrate o singură dată, la termenul cel mai lung prevăzut în oricare dintre Comenzile aceluiași Cumpărător.

În vederea finalizării procesului de livrare, după verificarea vizuală a Bunului, Cumpărătorul va semna documentul de livrare care i se va pune la dispoziție de reprezentantul Vânzătorului/angajatul firmei de curierat care face livrarea.

Vă recomandăm să verificați integritatea ambalajelor Bunului la livrare, împreună cu un reprezentant al Vânzătorului sau al firmei de curierat, înainte de a semna documentul care atestă livrarea.

În momentul recepției produselor de la Curier sau de la angajații MOLDOVA FARMING SRL, trebuie să menționați pe documentele de transport dacă: cutiile produselor sunt lovite, murdare, rupte sau incomplete în vederea  eficientizării procesului de înlocuire a Bunului/subansamblului acelui Bun, dacă este cazul.

Livrarea presupune transportul Bunului la adresa solicitată și predarea acestuia în cazul în care reprezentanții Vânzătorului, firmei de curierat consideră că este posibil ca livrarea în locul indicat de Client este de natura să deterioreze Bunul, îl vor informa în acest sens pe Client și vor înregistră aspectele semnalate în documentul de livrare. Clientul are dreptul de a accepta livrarea cu ignorarea aspectelor semnalate, însă în această situație, Vânzătorul este exonerat de orice răspundere cu privire la eventualele deteriorări ale Bunului.

În ziua programată pentru livrare veți fi contactat de un reprezentant al firmei de curierat agreată de Vânzător pentru comunicarea intervalului orar de livrare.

Important: În ziua și în intervalul orar al livrării este necesar ca la adresa de livrare sa fie prezentă o persoana cu vârsta de peste 18 ani pentru preluarea Bunului.

ATENTIE: în CONTEXTUL PANDEMIEI DE SARS-CoV-2/COVID-19, va rugam sa va luați toate măsurile de siguranța la livrarea Bunurilor; în măsura posibilităților, va rugam sa vă protejați la momentul livrării prin purtarea unei măști și a unor mânuși de protecție. Va rugam să respectați distanta sociala de minim 1, 5 m intre Dvs. și reprezentantul Vânzătorului sau al firmei de curierat.

Pe perioada prescrisă de autoritățile competente din domeniu, atât Vânzătorul cât și firma de curierat dotează personalul care efectuează livrările cu echipament de protective: mască și mănuși de protecție.

1.5      Costurile de livrare

Costul serviciului de livrare este calculat automat în cadrul platformei noastre online în funcție de costurile operatorului de transport.

Ne rezervăm dreptul de a modifica costurile de transport în situația în care acestea nu corespund adresei de livrare și/sau greutății produsului etc.